Với mong muốn mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và thuận tiện nhất cho khách hàng, eHerb áp dụng chính sách giao hàng như sau:

1. Khu vực TP. Hồ Chí Minh

Giao nhanh (1 – 3 ngày)

• Khu vực quận nội thành: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 99.000đ.
    Đơn hàng dưới mức này, phí vận chuyển được giảm 10.000đ.

  ---

2. Các tỉnh/thành phố khác

Giao nhanh (2 – 5 ngày)

• Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 249.000đ.
   
• Với đơn hàng dưới mức này, phí vận chuyển được giảm 10.000đ.

3. Quy trình giao nhận hàng

Bước 1: Khách hàng đặt hàng và xác nhận thông tin về sản phẩm, thời gian, địa chỉ nhận hàng.

Bước 2: Nhân viên eHerb liên hệ xác nhận đơn hàng, sau đó chuyển thông tin cho đơn vị vận chuyển.

Bước 3: Nhân viên giao hàng sẽ gọi điện trước để hẹn lịch giao thuận tiện nhất cho khách.

Bước 4: Khi nhận hàng, khách vui lòng kiểm tra số lượng, tình trạng và mẫu mã sản phẩm trước khi ký xác nhận.

Bước 5: Hoàn tất đơn hàng – bạn có thể an tâm trải nghiệm sản phẩm chính hãng từ eHerb.

Lưu ý khi nhận hàng & thanh toán cùng eHerb 💚

• Nếu sản phẩm bạn nhận được không giống như hình ảnh hoặc mô tả trên website, đừng lo, eHerb sẽ hỗ trợ bạn đổi/trả theo chính sách hiện hành.
   
• Bạn có thể thanh toán linh hoạt: chuyển khoản vào tài khoản của eHerb hoặc trả tiền mặt (COD) khi nhận hàng.
   
• Nếu bạn cần xuất hóa đơn VAT (hóa đơn đỏ), hãy báo trước để eHerb chuẩn bị và hỗ trợ nhanh nhất nhé.
   
• Trong quá trình giao nhận, nếu có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ, bạn chỉ cần gọi ngay đến hotline CSKH của eHerb – chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp cho bạn.

4. Thông tin liên hệ của eHerb:

• Địa chỉ văn phòng: 9/11 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Gia Định, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Hotline : 0932 091 138
• Email: eherb.vietnamcs@gmail.com
• Giờ làm việc: 8h30 – 22h30 (Thứ 2 – Chủ Nhật)