Điều khoản dịch vụ

1. Hướng dẫn sử dụng web

Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép sử dụng để có thể mua sắm trên website trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện sử dụng đã công bố.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi. Nếu vi phạm, giấy phép truy cập của bạn sẽ bị hủy ngay mà không cần báo trước.

Website eHerb chỉ cung cấp thông tin sản phẩm, không phải là nhà sản xuất, vì vậy các đánh giá/nhận xét hiển thị là ý kiến cá nhân từ khách hàng, không phải từ chúng tôi.

Bạn cần đăng ký tài khoản với thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi. Người dùng chịu trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và mọi hoạt động trên web. Nếu tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho chúng tôi. eHerb không chịu trách nhiệm với những thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ quy định.

Trong quá trình đăng ký, bạn đồng ý nhận email khuyến mãi từ eHerb. Nếu không muốn tiếp tục, bạn có thể hủy đăng ký bằng cách nhấp vào link ở cuối mỗi email.

2. Ý kiến khách hàng

Mọi nội dung, bình luận và ý kiến đóng góp của khách hàng trên website đều thuộc quyền sở hữu của eHerb. Nếu phát hiện thông tin giả mạo, chúng tôi có quyền khóa tài khoản ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

3. Chấp nhận đơn hàng & giá cả

Chúng tôi có thể liên hệ để xác nhận số điện thoại và địa chỉ trước khi xử lý đơn.

Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp thông tin giá chính xác nhất. Tuy nhiên đôi lúc có thể phát sinh sai sót (ví dụ hiển thị sai giá). Trong những trường hợp đó, eHerb sẽ liên hệ để hướng dẫn xử lý hoặc hủy đơn hàng. Ngay cả khi đơn hàng đã được xác nhận hoặc thanh toán, chúng tôi vẫn có quyền từ chối/hủy nếu có lỗi hiển thị hoặc sai giá.

4. Thương hiệu & bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), bao gồm thiết kế, nội dung, văn bản, hình ảnh, phần mềm, video, âm thanh, mã nguồn… đều là tài sản của eHerb.

Toàn bộ nội dung website được bảo vệ bởi luật bản quyền Việt Nam và các công ước quốc tế.

5. Quyền pháp lý

Các điều khoản và nội dung trên website eHerb được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền ở Việt Nam.

6. Quy định về bảo mật

eHerb luôn coi trọng việc bảo mật thông tin và áp dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ dữ liệu khách hàng. Thông tin thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn.

Bạn không được phép sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hoặc hình thức nào nhằm can thiệp vào hệ thống hay dữ liệu. Các hành vi phát tán, xâm nhập hoặc phá hoại dữ liệu đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo pháp luật.

Mọi giao dịch đều được bảo mật, tuy nhiên khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, eHerb buộc phải cung cấp thông tin liên quan.

7. Thanh toán an toàn & tiện lợi tại eHerb

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán an toàn và linh hoạt:

• Thanh toán qua VNPAY

• Nhận hàng – trả tiền (COD) trên toàn quốc

8. Giao kết giao dịch tại eHerb

Khi mua hàng tại eHerb, khách hàng sẽ tiến hành đặt hàng và nhận hàng theo 2 cách:

Cách 1 – Thanh toán qua VNPAY:

• Bước 1: Đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác

• Bước 2: eHerb xác nhận đơn hàng

• Bước 3: Bạn thanh toán qua VNPAY theo giá trị đơn hàng

• Bước 4: eHerb giao hàng cho bạn

• Bước 5: Bạn kiểm tra và nhận hàng

Cách 2 – Thanh toán sau (COD):

• Bước 1: Đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác

• Bước 2: eHerb xác nhận đơn hàng

• Bước 3: eHerb giao hàng

• Bước 4: Bạn nhận hàng và thanh toán