Chính sách thanh toán và giao nhận
eHerb mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất, vì vậy chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán và giao nhận khác nhau. Hãy cùng eHerb tìm hiểu chính sách thanh toán thông qua bài viết sau:
1. Một số phương thức thanh toán tại eHerb
- Thanh toán sau (COD): eHerb sẽ giao hàng và thu tiền tận nơi của quý khách hàng.
- Chuyển khoản VNPay: Bạn có thể chuyển khoản thông qua tài khoản VNPay của chúng tôi.
2. Thông tin chuyển khoản
- Số tài khoản :
- Chủ tài khoản :
- Ngân hàng:
3. Một số phương thức giao hàng
3.1 Điều kiện giao nhận hàng
- Đơn hàng trên 50.000 đồng sẽ được giao hàng miễn phí.
- Chi phí vận chuyển cho mọi đơn hàng là 30.000 đồng kể cả giao nội thành Hồ Chí Minh và toàn quốc.
3.2 Quy trình giao nhận hàng
- Bước 1: Bạn xác nhận đơn hàng và thông tin về thời gian và địa điểm nhận hàng.
- Bước 2: Nhân viên sẽ xác nhận thông tin và chuyển cho bên giao nhận để tiến hành giao hàng theo yêu cầu khách hàng.
- Bước 3: Nhân viên giao nhận gọi điện khách hàng và hẹn thời gian hàng sẽ được chuyển đến.
- Bước 4: Bạn kiểm hàng về số lượng, hình thức, mẫu mã và ký xác nhận đã nhận hàng.
- Bước 5: Kết thúc mua hàng.
Lưu ý:
- Nếu bạn nhận hàng mà không hài lòng với sản phẩm thực tế và khi xem trên website, eHerb sẽ hỗ trợ đổi trả theo chính sách đổi trả.
- Bạn vui lòng thanh toán bằng cách chuyển tiền vào tài khoản của eHerb hoặc có thể trả tiền mặt nếu áp dụng hình thức COD.
- Nếu bạn có nhu cầu xuất hóa đơn đỏ, vui lòng liên hệ trước và chuyển tiền vào tài khoản của eHerb.
Trên đây là một số chính sách thanh toán và giao nhận hàng tại eHerb. Nếu bạn có thắc mắc trong quá trình giao nhận hay khiếu nại xin vui lòng liên hệ qua hotline của chúng tôi để được giải đáp.
4. Thông tin liên hệ của eHerb:
- Địa chỉ văn phòng: 9/11 Nguyễn Huy Tưởng, Phường 6, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Điện thoại: 0969 567 274
- Email: eherb.vietnamcs@gmail.com
- Giờ làm việc: 8h30 – 17h (thứ 2 – thứ 6), 8h30 – 12h (thứ 7)